QUELS SONT LES ENJEUX?

La violence au travail survient rarement de manière inattendue : la plupart des incidents sont précédés de signes avant-coureurs qui passent inaperçus ou ne sont pas signalés. Ignorer ces signes peut exposer les employés, les clients et toute personne présente sur le site à un risque grave. Reconnaître les signes avant-coureurs d'une menace ne consiste pas à juger les gens, mais à se protéger soi-même et à protéger les autres en réagissant rapidement plutôt qu'en agissant en situation de crise.

QUELS SONT LES DANGERS?

Le danger avec la violence au travail, c'est qu'elle éclate rarement sans avertissement, mais que […]