¿Qué hay de malo en esta imagen? Esta escena puede acabar probablemente en una dolorosa herida como consecuencia de la falta de formación actualizada de los empleados. Como el proverbial leopardo, la mayoría de la gente no puede cambiar sus manchas. A la mayoría de la gente le gusta quedarse en su zona de confort. La mayoría de la gente es reacia al cambio. La actitud es fundamental a la hora de aceptar el cambio. Las grandes personas siempre buscan formas de cambiar, de crecer. Como siempre se dice, o mejoras o empeoras: […]